COVID-19

Pandemija Korona virusa u svetu

 

23. maj 2020.

Poštovani naši putnici,

Obaveštavamo Vas da agencija ARGUS Tours počinje rad sa strankama 25.05.2020. godine, radnim danima od 10:00 h do 16:00 h. U obavezi smo da poštujemo preporuke Gradskog zavoda za javno zdravlje, koje se odnose na zaštitu zaposlenih i klijenata, a u vezi sa boravkom više lica u zatvorenom prostoru, što podrazumeva ograničeni broj prisutnih lica uz obavezno korišćenje maski i rukavica.

Nažalost, sva ugovorena turistička putovanja sa realizacijom do 15.06.2020. godine usled opšte poznatih okolnosti i nemogućnosti ispunjenja su OTKAZANA.

Za putnike koji su ugovorili turistička putovanja zaključno sa 15.03.2020. godine, bez obzira na period realizacije, a nisu ih realizovali usled okolnosti koje su prouzrokovane bolešću COVID-19, ili otkazuju putovanje za 2020 godine, primenjuju se odredbe Uredbe o ponudi zamenskog putovanja (Sl. Glasnik 63 od 30.04.2020.) uz obavezu organizatora putovanja da pruži uslugu u vrednosti uplaćenog iznosa za putovanje, koja se može iskoristiti najkasnije do 31.12.2021. godine.

Ukoliko se putnik odluči za povraćaj iznosa koji je uplatio za nerealizovano, otkazano ili neiskorišćeno zamensko putovanje, organizator putovanja će izvršiti povraćaj uplaćenih sredstava u roku od 14 dana, počevši od 01.01.2022. godine shodno članu 5 Uredbe Vlade Republike Srbije.

Trenutno je u toku usaglašavanje neophodnih, jedinstvenih procedura za primenu Uredbe o ponudi zamenskog putovanja.

Programi koji su trenutno objavljeni na našem sajtu, su samo informativnog karaktera i bili su važeći do 15.03.2020. godine. Kako se situacija u vezi sa realizacijom putovanja menja iz dana u dan, programi koji će biti aktuelni u narednom periodu, a kada se steknu uslovi za realizaciju putovanja, su u pripremi i obaveštenje o tome će uslediti ovih dana na našem sajtu.

Još jednom molimo za Vaše strpljenje i poverenje da će agencija ARGUS Tours, nakon višedecenijskog prisustva na našem tržištu i ovaj put postupati u najboljem interesu svojih putnika, a u okviru propisanih pravila kod nas i na odredišnim destinacijama.

I ovaj put zahvaljujemo na Vašem strpljenju i razumevanju.

Vaš Argus Tours


 

06. maj 2020.

Poštovani putnici,

Kao što ste mogli da se informišete preko naše web stranice, ARGUS TOURS je, shodno preporuci Vlade Republike Srbije, privremeno obustavio svoj rad do okončanja vanrednog stanja.
Obaveštavamo vas da su sva ugovorena  turistička putovanja, sa realizacijom do 31.05.2020.g., usled nemogućnosti ispunjenja, otkazana.

Sva sporna pitanja povodom u vezi otkazanih turističkih putovanja, biće rešavana na jedinstven način, u skladu sa odredbama Uredbe o ponudi zamenskog putovanja za putovanje koje je otkazano ili nije realizovano usled bolesti COVID -19 izazvane virusom SARS -COV-2, usvojenoj od strane Vlade Republike Srbije ( Službeni glasnik RS br. 63/2020), te vas ovim obaveštavamo da je još uvek u toku usaglašavanje i definisanje procedura radi primene ove Uredbe.  
Nakon ukidanja vanrednog stanja, u toku su pripreme za početak rada naše agencije, koje podrazumevaju kontakte sa nadležnim organima, u cilju obezbedjenja propisanih uslova za obavljanje delatnosti, radi zaštite naših putnika i zaposlenih, komunikaciju sa našim ino partnerima i posredničkim agencijama, radi prikupljanja neophodnih informacija o uslovima za nastavak naše delatnosti,dok će ARGUS TOURS , sa strankama početi da radi dana 25.05.2020. a o radnom vremenu ćete biti naknadno obavešteni, uz napomenu da smo u obavezi poštovati  preporuke i odluke nadležnih organa, tj. Gradskog zavoda za javno zdravlje koje se odnose na zaštitu zaposlenih i stranaka, a u vezi boravka više lica u jednoj prostoriji.

Shodno tome, preporučujemo da se nakon 18.05.2020. godine u vezi svega informišete elektronskim  putem preko e-mail adrese: info@argus.rs, dok će nakon 25.05.2020. godine biti aktivan i naš fiksni telefon: 011/7617660.

O proceduri i uslovima neposrednog pristupa u našu poslovnicu, merama zaštite i obaveznim uslovima, broju lica koji mogu pristupiti i sl. bićete naknadno obavešteni.

Zahvaljujemo na razumevanju.

Argus Tours


 

04. maj 2020.

Po PREPORUCI YUTA-e koju slede po jedinstvenom stavu i turističke agencije koje nisu člancie YUTA-e obaveštavamo Vas o sledećem:

  1. O preporuci za ponovno otvaranje poslovnica YUTA će dostaviti informaciju najkasnije do 06.05.2020. godine i ista će biti istaknuta na sajtu organizatora putovanja;
  2. Sva turistička putovanja ugovorena sa realizacijom do 31.05.2020. godine, usled izmenjenih okolnosti, otkazuju se;
  3. Putnicima će biti ponuđene POTVRDE O ZAMENSKIM PUTOVANJIMA, shodno Uredbi Vlade Republike Srbije od 30.04.2020. godine, uz obavezu organizatora putovanja da pruži uslugu u vrednosti uplaćenog putovanja koje mogu iskoristiti najkasnije do 31.12.2021. godine. Ukoliko putnici ne realizuju zamenska putovanja iz bilo kog razloga u ovom roku, mogu počev od 01.01.2022. godine potraživati povraćaj sredstava od OTP, koji je u obavezi da u roku od 14 dana ispuni ovaj zahtev putnika. (Ovaj postupak odnosi se na sva turistička putovanja, ugovorena zaključno sa 15.03.2020. godine.)

Molimo Vas da budete u kontaktu sa Vašom turističkom agencijom od koje ćete dobiti sve neophodne informacije pre započinjanja rada u normalnom režimu.

 

Vaš Argus tours


 

17. mart 2020.

Sledeći Odluku Vlade Republike Srbije kojom je proglašeno vanredno stanje, koje, u postojećim vanrednim okolnostima, nameće, pre svega, ograničenje kretanja i neposrednih kontakata, u cilju zaustavljanja epidemije Corona virusa, obaveštavamo Vas da turistička agencija "Argus tours" privremeno obustavlja rad, počev od 17.3.2020.g.

Ovim potvrđujemo da su svi zaključeni ugovori o putovanju, kao i uplaćena novčana sredstva po tim ugovorima, u korist „Argus tours“ agencije, priznata u zakonom predviđenim procentima, i ista ćete moći da iskoristite nakon zvanične objave Vlade RS odluke o okončanju pandemije, kada se za to steknu uslovi, o čemu ćete biti obavešteni.

Sve informacije koje su za Vas relevantne, vezano za otkazana putovanja, ugovorena putovanja, aktuelne ponude i sl. možete dobiti ukoliko nam se obratite na mejl adresu info@argus.rs svakog radnog dana u periodu od 10-14 časova.

Najljubaznije molimo za Vaše razumevanje, a mi ćemo na svaki način, svim svojim raspoložiivim kapacitetima i iskustvom, nastojati da i u ovim prilikama, sa kojima, se nakon višedecenijskog poslovanja, prvi put susrećemo, opravdamo Vaše poverenje.

Uz želje za dobro zdravlje, srdačno Vas pozdravljamo i ostajemo sa osobitim poštovanjem,

 

Vaš Argus tours

Vrh stranice